 |
 |
 |
Осторожно, фотограф-2!
/ 2
- Дата публикации 07.04.2013 16:05
- Просмотров: 4603
Заметили мы с мужем, что почти нет у нас хороших совместных фотографий, подумали-подумали и решили заказать семейный фотосет.
Решили на этом не экономить и заказать фото у одного из самых дорогих и популярных фотографов города Тобольска Константина К. Лично общалась с ним по телефону, в разговоре он убедил меня в том, что для него очень ценна его репутация. Главное чтобы были довольны его клиенты, и если бы клиент был недоволен, то он бы сгорел со стыда и переделал фотографии. Произвел на меня очень хорошее впечатление, уже собирались его нанимать, как в общении со своей давней знакомой Юлией узнала много интересного. Константин К. был фотографом на свадьбе Юли, которая состоялась в августе прошлого года. Обещанный срок сдачи работы составлял 7 недель, но фото были получены с задержкой на полтора месяца. Эту ситуацию, долго извиняясь, Константин объяснял тем, что у него много заказов, что он делает фото качественными и поэтому нужно подождать. После того как давно прошли все обещанные сроки, состоялась такая переписка:
Костя здравствуй, можно узнать когда будет готова наша фотосессия?) 02.10.12 Константин. Привет. пока ее не очень скоро. начинаю сдавать.. август 02.10.12 Юлия. К концу октября надеюсь будет готово, я уезжаю в Тюмень на сессию, хотелось бы иметь на руках фото 02.10.12 Константин. Надеюсь, хотя попробую, может вне очереди пущу. У вас там не должно быть много работы. 03.10.12 Юлия. Я за качество, поэтому лучше подожду, чем буду брать что попало. Надеюсь вы меня понимаете 03.10.12 Константин. Юля, не переживай, в любом случае.. "что попало" это не мой вариант 03.10.12 Юля. Хорошо Константин) успокоил. 03.10.12 Константин. Так, конечно. Я, как правило, более клиентов заинтересован в отличном результате. 03.10.12
Спустя 27 дней: Юлия. Костя здравствуй, я надеюсь, наши фото готовы, я выезжаю в Тобольск завтра, и 1 ноября хотелось бы иметь готовые фотографии на руках 30.10.12 Константин. Привет. Еще пока не могу сдать. Сдавал перед вами две большие съемки 30.10.12 Юлия. А, у нас что маленькая съемка? Я ведь просила к ноябрю 30.10.12 Константин. Там более 3 тысяч кадров. (Ваша около 900) Август всегда такой, сложно все сделать быстро. 30.10.12 Юлия. Вне очереди нельзя было? Уже зима скоро, а я еще понятия не имею, что у нас за фотографии, уже не смешно. 30.10.12 Константин. Завтра попробую сделать интенсив с вашими фото, но не уверен что до конца недели получиться 30.10.12 На следующий день: Константин. Добрый день. Вечером могу передать вам диск с фото. 01.11.12 Юлия. Вы же сказали что до конца недели не успеете, а прошли всего сутки, странно как-то 01.11.12 И почему только диск, в напечатанном виде они тоже должны. Константин. Почему? Никому не печатаю. Редко только при больших заказах могу 15 штук печатать. 01.11.12 Юлия. Вы, говорили, что будут в напечатанном виде! И я прекрасно это помню. 01.11.12 Константин. Странно. Но в этом сезоне не печатал ни разу. Хорошо, если вам я так сказал, закину на печать некоторые фото. Можете потом их забрать в Цифровом фото. 01.11.12
Юлия была возмущена тем, что фото не дадут, как обещали, а куда-то надо идти за ними, на что времени у нее не было! Конечно, должна признать, что весь вариант переписки был переполнен извинениями и обещаниями качественных фото. В итоге, при получении фото реакция Юлии была такова:
Юлия. А слайд шоу там есть? 01.11.12 Константин. Нет. и что я это тоже вам обещал?... у вас как раз все на диск вошло, и нет места, но можно немного позднее подготовить. 01.11.12 Константин. возможно завтра ... 01.11.12 Юлия. Посмотрела, меня вообще не устраивает качество обработки. Зачем мне нужны черновые фото? Извините таких у меня итак хватает. За что мы платили тоже непонятно. Вы это 2 месяца делали? Для такого достаточно и одного дня раскидать по папкам 01.11.12 Константин. Спасибо за такой отзыв. Но все фото я точно уверяю вас, обработаны. 01.11.12 Юлия. Я просто не понимаю, вы мне сутки назад говорили, что не успеете сделать фото, потом тут же пишете, что можете отдать их. Но, судя по всему, работа не была сделана, так как полагается, и вы
просто отдали то, что было. Если дело в том, что я вас торопила, то могу дать вам еще месяц на переделку материала. 01.11.12 Константин. Я остановил ВСЕ свои заказы, и делал только ваш. Времени затратил ровно столько сколько и на другие заказы. Сделано ровно столько как и для всех других. Буквально в прошлые выходные отдавал похожий материал. Все та же обработка. 01.11.12 Юлия. Делаете некоторые фото идеально, все красиво, НО остальные-то остались вообще не тронутыми. Так что я ожидала большего от наших свадебных фотографий. У меня напрашивается только один вывод: фото делаются не 4 месяца, а одни сутки выделяются на каждого клиента. Только вот вопрос возникает, а что делается в остальное время, или фото как вино должно быть выдержано временем, чтобы стать хорошим?
Я была крайне удивлена, прочитав эту переписку! На мой взгляд, странно обещать качество и убеждать в том, что на него нужно время, а потом сделать всю работу за один день! Разумеется, слайд-шоу молодожены так и не получили. Юля комментирует это так: слайды из красивых фото делают, а он не обработал ничего. Получается и не из чего делать. Хотя у него в видео на странице есть слайды, а значит, он их делает. Тогда вопрос, почему нам не сделал? На его странице нашла слайд-шоу свадьбы 11 августа, но с нашей 25 августа почему-то не дождались… Получается фотограф взял деньги в день свадьбы, просрочил сроки сдачу работы на полтора месяца и отдал фотографии не в том объеме, и не в том качестве которое обещал. На недовольство клиента качеством работы ответил, что делает так всем, и ничего переделывать не будет. И где же в реальности то, что было обещано мне по телефону? Где ответственность за свою репутацию, где приоритет довольству клиента? Почему отказ переделать работу?
Еще задолго до нашего разговора, просматривала свадебные фото Юлии, и никогда бы не подумала, что это работы Константина К. Да и странно, почему если автор утверждает, что фото такие же, как и у всех, то почему не было желания выставить их на своем сайте, или как обычно он это делает вставить ссылку автора на работы? Стыдно под такой работой подписываться?
Когда нанимала фотографа на свою свадьбу, тоже столкнулась с тем, что сроки соблюдены не были, да и качество работы оставляло желать лучшего.
Почему фотографы г. Тобольска так поступают со своими клиентами?
Наверное, потому что люди не задумываются о заключении договоров. Да и деньги обычно фотографы берут до сдачи работы, а потом не торопятся, на своих сайтах удаляют плохие комментарии, да и вообще уверены в своей безнаказанности.
Вот такая вот еще одна грустная история еще одного тобольского фотографа.
А свой фотосет мы отложили до тех пор, пока ни появится достойный фотограф…
Любопытная.
- Комментирование закрыто
Понравилась статья? Поделитесь с другими!
Другие новости:
Комментарии
-
«Ангел Сибири-2007» разгромил на своём льду соперников из Челябинска
-
Выражаем огромную благодарность от лица родителей компании Сибур в ...
-
-
В Тобольске ищут пропавшую девочку
-
так вроде же нашли уже?
-
-
В деревне Ушарова Тобольского района погиб водитель
-
Если бы водитель Рено подумал, прежде чем садится после вчерашней пьянки ...
-
-
Декабрь в Тобольске играет контрастами: от аномальных морозов до оттепелей
-
Господа синоптики и журналисты, не забывайте, что мы живем в *Солнечной ...
-
-
Как предотвратить оползни со склонов Тобольского кремля
-
Варёная курица с вареной свёклой поможет нет
-
Обсуждают
- В деревне Ушарова Тобольского района погиб водитель (2)
- Декабрь в Тобольске играет контрастами: от аномальных морозов до оттепелей (1)
- «Ангел Сибири-2007» разгромил на своём льду соперников из Челябинска (1)
- В Тобольске ищут пропавшую девочку (1)
- Как предотвратить оползни со склонов Тобольского кремля (2)
- Непонятные разборки на стадионе «Тобол» (1)
- В Тобольске выявлено подозрение на бешенство домашних животных (1)
Комментарии
Разве не в том профессионализм фотографа, чтобы даже нефотогеничные были красивыми?
Но там были и фамилии, и фото, а тут одни слова. Поэтому вызывает только иронию.