Невозвратный чайник

Рейтинг:   / 0

ПлохоОтлично 

Дата публикации 14.04.2015 15:37

Просмотров: 2170

Все мы твердо знаем, что Закон о защите прав потребителей дает нам две недели, чтобы вернуть товар в магазин. Однако, убежденные в этом знании, не учитываем, что в любом правиле есть исключения.

В газету "Тобольск-Содействие" со своей проблемой обратился недоумевающий тоболяк:

"Недавно я приобрел электрочайник в одном из магазинов города. Обычный чайник на полтора литра. Но, когда принес домой, жена сказала, что выбор неудачный. Нужно было брать объем не 1,5, а 2 литра. Да и белый цвет - не самый лучший вариант, потому что будет быстро пачкаться. Я вернулся в магазин, чтобы поменять чайник на другой. Но продавец заявил, что товар в рабочем состоянии, нареканий нет, поэтому менять его не будут. Правомерно ли это, ведь в течение 14 дней я могу вернуть любой товар?".

Отвечает Евгений Примаков, начальник территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Тюменской области в г. Тобольске, Тобольском, Вагайском, Уватском, Ярковском районах:

- Действительно, в соответствии со статьей 25 закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Однако существует перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, который утвержден Пос­тановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. №55:

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы сани­тарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3. Парфюмерно-косметические товары.

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

13. Животные и растения.

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, карто­графические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Таким образом, продавец правомерно отказал вам в обмене электрочайника, так как электроприборы надлежащего качества, не подошедшие потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, согласно указанному выше перечню, не подлежат обмену.

Анастасия Мальцева

• < Назад
• Вперёд >