Контрольная закупка

Рейтинг:   / 0

ПлохоОтлично 

Дата публикации 05.12.2015 08:30

Просмотров: 1826

Ступени и бордюры – не единственные препятствия на пути людей, с ограниченными физическими возможностями. Пандусы и широкие двери помогают комфортно передвигаться по городу. Но они не способны заменить добродушного человеческого общения.

Тобольская организация Всероссийского общества слепых провела рейд в одном из продуктовых магазинов города. «Мы хотим объяснить продавцам и руководителями торговых точек, как правильно обслужить незрячего или слабовидящего человека, чтобы он чувствовал себя комфортно, - говорит Ольга Непомнящих, председатель Тобольской организации Всероссийского общества слепых. – В дальнейшем мы даже планируем разработать памятки с рекомендациями». Людям с плохим зрением проще совершать покупки в магазинах самообслуживания. Здесь они могут снять товар со стеллажа, рассмотреть и внимательно почитать все надписи на упаковках. Людям тотально слепым удобно посещать лишь те магазины, где торгуют через прилавок. Ведь здесь точно не заблудишься в лабиринтах высоких полок. Таких магазинов становится все меньше и меньше…

Сначала в торговый зал прошла Оксана Казакова. Вместе с продавцом они выбрали зеленые яблоки, печенье и детские соки. «Мне предложили все, что я попросила, дали возможность потрогать. Единственное замечание, что мне не называли цену продуктов», - делится Оксана. На кассе девушка подала пластиковую карточку. А вот вводить пин-код пришлось продавцу. Весь мир переходит на электронный оборот. Пенсии и социальные выплаты тоже «падают» на карту. Но о людях с нарушениями зрения никто не подумал. Оплатить покупку в интернете – труда не составит. «Наши компьютеры и телефоны оснащены программой, которая все озвучивает, - рассказывает Оксана. – Поэтому через интернет мы легко платим за коммунальные услуги, за детский садик». Но обналичить в банкомате виртуальные деньги или расплатиться карточкой на кассе слепой человек не в силах. Вот такая масштабная проблема.

Николай Гончаров тоже сделал контрольную закупку. «Иногда продавцы ленятся помочь отыскать товар на полках, прочитать, что написано на упаковке. Бывает, приносишь домой и «просрочку». Ведь сам не можешь посмотреть даты, - говорит Николай. – Кормить ребенка продуктами с истекшим сроком годности мне бы не хотелось». Кстати, подавая купюру на кассе, Николай быстро сосчитал в уме сдачу с покупки. «В магазине самообслуживания незрячего человека нужно проводить по торговому залу. Ни в коем случае не бросать его на полпути со словами – хлеб вон там слева, пройдите и посмотрите. Для него нужно называть ассортимент товара, срок годности и цену продукта, - объясняет Ольга Непомнящих. – Если вы подаете сдачу, нужно назвать номинал купюр».

Когда мероприятие завершилось, возле входа в магазин коллектив Всероссийского общества слепых оживленно обсуждал, что в Тобольске нет продуктовых магазинов с доставкой на дом. Оксана рассказывала про подругу из Ростова, которая часто пользуется такой услугой. Из толпы слышны восторженные возгласы: «Вот бы у нас так! Вот бы у нас! Заплатил по интернету и тебе все привезли. Было бы здорово!».

Рита Шульгина

• < Назад
• Вперёд >